Wir wissen, dass die Entscheidung für einen Aufenthalt in der Tagespflege, in aller Regel nicht leichtfällt und so bemühen wir uns sehr darum, die Eingewöhnungsphase- und Verweildauer so angenehm und individuell wie möglich für Sie und Ihren Angehörigen zu gestalten.
Ein wenig Zeit dürfen Sie sich, Ihren Angehörigen und auch uns zur Eingewöhnung zugestehen.
Erst nach einigen Besuchen sind Sie erfahrungsgemäß wirklich "angekommen".
Um Ihnen und uns die Aufnahme etwas zu erleichtern haben wir Ihnen hier einige wichtige Informationen vorab zusammengefasst. Sie erhalten bei Anmeldung zusätzlich noch eine "Infomappe" in der weitere relevante Informationen für Sie zu finden sind.

 

Öffnungszeiten

Die „Regel-Öffnungszeit“ ist der Zeitraum von 08:30 bis 16:00 Uhr von montags bis freitags exklusive der Beförderungsfahrten. An Sonn- und Feiertagen haben wir geschlossen. Sollte Ihr gebuchter Tag bei uns z.B. einmal auf einen Feiertag fallen, so können wir gerne einen "Ersatztag" anbieten.
Besondere Wünsche, Ausnahmen und Abweichungen sprechen Sie bitte vorab mit uns ab.

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Aufnahmekriterien

Die vorgesehene Zielgruppe zu betreuender und zu pflegender Gäste, sind Personen die pflegebedürftig im Sinne des SGB XI sind. Nicht betreuen können wir Personen, die permanent bettlägerig sind und „Rund um die Uhr“ auf intensive fachliche Hilfe, Unterstützung und Pflege angewiesen sind, Personen mit primärer extremer Suchtproblematik oder mit akuter Selbst- und Fremdgefährdung sowie mit "Weglauftendenzen".

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Planung der Anwesenheitstage
Um allen Beteiligten eine sinnvolle Struktur zu geben ist es von großer Bedeutung regelmäßige Anwesenheitstage zu planen. Die Gestaltung der Betreuung, der Aktivierung, der Pflege sowie die Kontakte der Gäste untereinander gelingen umso besser, je regelmäßiger die Gäste die Tagespflege aufsuchen. Unsere langjährige Erfahrung zeigt uns, dass der regelmäßige Besuch mit festen Anwesenheitstagen, an denen die Gäste verbindlich anwesend sind, sich bewährt haben und Struktur im Alltag geben.
Die Verbindlichkeit von festen Tagen erleichtert Ihnen, Ihren Angehörigen und uns die Tagesbetreuung mit all seinen Angeboten. 

Selbstverständlich sind Ausnahmen möglich, jedoch möchten wir Sie bitten, etwaig veränderte Anwesenheitswünsche möglichst rechtzeitig mit uns zu besprechen.

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Abwesenheit

Können Sie an einem gebuchten Tag einmal nicht kommen, so bitten wir Sie, uns so früh wie möglich darüber zu informieren. Alternativ können wir eventuell einen Ersatztag anbieten. Sollten Sie erkranken, so teilen Sie uns dies ebenfalls so schnell wie möglich mit. Am Einfachsten per Telefon. Sollten wir nicht erreichbar sein, dann hinterlassen Sie uns bitte eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter. 

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Mitteilung an die Pflegekasse

Bitte teilen Sie Ihrer Pflegekasse und ggf. dem ambulanten Dienst so früh wie möglich mit, dass und ab wann Ihr Angehöriger die Tagespflege besucht. Setzen Sie sich dazu am Besten telefonisch in Verbindung, Ihre Pflegekasse veranlasst dann alles weitere. Nur so kann eine reibungslose Abrechnung und Übernahme der Kosten durch den Leistungsträger entsprechend des Pflegegrades gewährleistet werden. 
 

Fahrdienst

Der Hol- und Bringdienst gilt ab Haus- Wohnungs- bzw. Gartentür. Hilfestellungen innerhalb des Hauses bzw. der Wohnung sind nicht möglich (z. B. Kleidung anziehen, zur Toilette begleiten, etc...). Unsere Fahrer/-innen dürfen die für die Transferfahrten eingesetzten Fahrzeuge nicht alleine und unbeaufsichtigt lassen, wenn sich Tagesgäste darin befinden. 
Die einzelnen Wegstrecken und damit verbundenen Fahrzeiten sind trotz großer Bemühungen nicht immer exakt planbar und so können wir eine absolut präzise Terminierung der Abhol- und Bringzeiten nicht immer gewährleisten. Bitte planen Sie jeweils eine gewisse Toleranz ein, da sich nicht jeder zu befördernde Gast an den vereinbarten Tagen gleich fühlt und auch Straßen-, Verkehrs- und Witterungsverhältnisse die Planungen beeinträchtigen können. 
Alternativ können Sie natürlich Ihre Angehörigen auch gerne selbst in die Tagespflege bringen und abholen.

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